Điều khoản dịch vụ

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ theo thông tin khách hàng cung cấp để xác nhận đơn hàng.

Để thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn ba hình thức

1. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng thực hiện chuyển khoản cho cửa hàng theo thông tin sau:

Số tài khoản: 63610008234579

Ngân hàng: BIDV

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần đầu tư và thương mại VC TECH

Nội dung chuyển khoản: Mã SP_Số điện thoại khách hàng

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng COD ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

1. Thanh toán tiền mặt

• Khách hàng trả tiền mặt cho thu ngân trực tiếp tại cửa hàng khi nhận được hàng và hoá đơn.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi: Giao hàng trên toàn quốc
2. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trong khu vực TP.HCM
• Đơn hàng năm ngoài khu vực TP.HCM, khách hàng chịu phí vận chuyển tính theo cước chuyển phát của đơn vị cung cấp dịch vụ.

1. Thời gian giao hàng:

• Đối với khách hàng tại nội thành TP Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng từ 1-2 ngày
• Khách hàng ngoại thành TP HCM và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng 2-5 ngày (tuỳ theo đơn vị vận chuyển).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố khiến đơn hàng bị chậm trễ so với thời gian giao dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách hàng. Nếu thời gian chậm trễ gây ảnh hưởng tới khách hàng, quý khách có thể thông báo để chúng tôi cân nhắc hỗ trợ hoàn đơn đơn hàng trước khi quý khách thanh toán.

1. Chính sách kiểm hàng

- Khi nhân viên giao nhận giao hàng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và xác nhận với nhân viên tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.

- Với các sản phẩm vỡ, hỏng hóc, bị bóp méo, hoặc thiếu số lượng. Khách hàng có thể báo lại nhận viên giao hàng và phản hồi chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện chính sách bảo hành, đổi sản phẩm nếu do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lỗi của bên giao nhận.

5. Trách nhiệm đối với bên cung cấp dịch vụ giao nhận

- Đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra và đã được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác; cam kết thực hiện chính sách giao hàng và chính sách bồi thường thiệt hại nếu lỗi do đối tác vận chuyển gây ra thiệt hại người mua hoặc cho chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.

- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận.

Mọi thông tin cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty CP ĐT&TM VC TECH

Địa chỉ: 36 Lê Anh Xuân, phường Thắng Lợi, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đăk Lăk

Điện thoại: 02628555556 

Email: vctechvietnam@gmail.com